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Ultimo aggiornamento: 29 Maggio 2026
Fidanda opera come marketplace diretto specializzato nella commercializzazione di opere d'arte e oggetti da collezione tramite la propria piattaforma online.
Il presente accordo disciplina il rapporto tra Fidanda e l'acquirente finale in relazione agli acquisti effettuati attraverso la piattaforma.
L'invio di un ordine tramite il sito comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.
Le opere sono offerte a prezzo fisso (Direct Sale). Il contratto di compravendita si conclude nel momento in cui l'acquirente riceve la conferma di avvenuto pagamento e l'accettazione formale dell'ordine via email.
Ogni opera è accompagnata da una scheda informativa curata dal team Fidanda; eventuali lievi variazioni cromatiche rispetto alle immagini digitali sono da considerarsi normali e dovute alla tecnologia di visualizzazione, non costituendo difetti.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite gateway certificati (es. PayPal o equivalenti). Il prezzo indicato include le commissioni di piattaforma e l'IVA ove applicabile. Le spese di spedizione, salvo diversa indicazione o promozioni attive, sono a carico dell'acquirente e vengono calcolate in base alla fragilità, al valore e alla destinazione dell'opera.
Data la natura delicata delle opere d'arte, ogni spedizione viene effettuata con materiali idonei a garantire la protezione dell'opera durante il trasporto, mediante l'utilizzo di imballaggi riciclati e materiali specifici, in un'ottica di sostenibilità e responsabilità ambientale.
È responsabilità del destinatario verificare l'integrità del collo al momento della consegna e segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere.
L'acquirente dovrà assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia corretto e contattare il servizio clienti Fidanda in caso di problemi. L'eventuale ritiro in loco dell'opera acquistata dovrà essere organizzato entro 5 giorni lavorativi dal pagamento.
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per le opere vendute tramite la piattaforma Fidanda in quanto:
Pertanto, non è previsto alcun diritto di reso o ripensamento una volta concluso l'acquisto.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.
In conformità all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per le opere realizzate su misura, personalizzate o modificate su richiesta specifica dell'acquirente.
Per le opere non rientranti nei casi di esclusione previsti dalla legge, l'acquirente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'opera, dandone comunicazione scritta a Fidanda tramite email o altro mezzo idoneo.
L'opera dovrà essere restituita integra, nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta e completa di eventuale documentazione accompagnatoria, imballaggi originali e certificati allegati.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Fidanda si riserva il diritto di trattenere dal rimborso eventuali diminuzioni di valore dell'opera derivanti da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e condizioni.
Restano in ogni caso salvi i diritti dell'acquirente previsti dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità del bene.
L'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'opera e dell'imballaggio al momento della consegna e a segnalare eventuali danni evidenti, difformità o non conformità senza indebito ritardo e, ove possibile, entro 48 ore dalla ricezione, allegando adeguata documentazione fotografica.
Fidanda si riserva di valutare la segnalazione e proporre, ove applicabile, una soluzione adeguata in conformità alla normativa vigente.
La cornice, ove presente, è fornita esclusivamente come elemento accessorio e omaggio della galleria o del venditore; essa non costituisce parte integrante del valore economico dell'opera salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto.
Eventuali lievi danni, imperfezioni o alterazioni della cornice derivanti dal trasporto o dalla movimentazione non costituiscono difetto di conformità dell'opera, salvo il caso in cui compromettano in modo significativo la fruibilità o l'integrità estetica complessiva dell'opera acquistata.
Non costituiscono inoltre difetti di conformità:
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore, se applicabile, o in alternativa il foro della sede legale della società.
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'acquisto, l'importazione o il possesso di un oggetto non violi alcuna legge. Rientrano in tale ambito le norme relative ai controlli sulle importazioni e sulle esportazioni, agli embarghi, alle sanzioni e alla protezione dei beni culturali. È inoltre responsabilità dell'acquirente provvedere al pagamento di eventuali costi correlati, quali dazi doganali, tasse o altre spese. Fidanda declina ogni responsabilità per eventuali costi, reclami o conseguenze derivanti dal mancato rispetto di tali norme da parte dell'acquirente.
Fidanda tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati forniti dall'acquirente vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla spedizione delle opere, all'assistenza clienti e agli adempimenti fiscali e legali connessi al rapporto contrattuale.
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici adottando adeguate misure di sicurezza volte a garantirne la riservatezza, l'integrità e la protezione da accessi non autorizzati.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, sui diritti esercitabili dall'utente e sui tempi di conservazione dei dati, si rinvia all'Informativa Privacy disponibile sul sito ufficiale di Fidanda.
Il Titolare del trattamento è Fidanda SRL, con sede legale in Via della Venezia 7 Livorno, contattabile all'indirizzo email fidandagalleriarte@gmail.com.
Consulta anche la Privacy Policy.
Fidanda garantisce che le opere vendute tramite la piattaforma siano conformi alla descrizione riportata nella relativa scheda informativa e prive di difetti tali da comprometterne in modo significativo il valore o la fruizione.
Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), ove applicabile.
L'acquirente è tenuto a verificare l'opera al momento della consegna e a segnalare eventuali difformità, vizi evidenti o danni entro un termine ragionevole dalla scoperta, corredando la segnalazione con adeguata documentazione fotografica.
Non costituiscono difetti di conformità:
Le informazioni relative ad autenticità, attribuzione, provenienza, tecnica, dimensioni, stato conservativo e descrizione delle opere sono fornite sulla base della documentazione, delle dichiarazioni e delle informazioni disponibili al momento della pubblicazione dell'opera sulla piattaforma.
Eventuali certificati di autenticità, dichiarazioni di provenienza o altra documentazione accompagnatoria saranno espressamente indicati nella scheda dell'opera ove disponibili.
Fidanda si impegna ad operare secondo criteri di correttezza, buona fede e ragionevole diligenza professionale nella verifica delle informazioni pubblicate, fermo restando che valutazioni storico-artistiche, attribuzioni, stime di valore e giudizi critici possono essere soggetti a evoluzioni, aggiornamenti o interpretazioni nel tempo.
Salvo i casi di dolo o colpa grave, Fidanda non garantisce eventuali rivalutazioni economiche future delle opere né risponde di mutamenti successivi negli orientamenti critici, collezionistici o di mercato relativi all'autore o all'opera acquistata.
Le opere pubblicate sulla piattaforma sono soggette a disponibilità al momento dell'ordine.
In considerazione dell'unicità di alcune opere e della possibile simultaneità delle richieste di acquisto, Fidanda si riserva il diritto di annullare ordini relativi a opere non più disponibili, provvedendo al rimborso integrale degli importi eventualmente già versati.
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